Termini del servizio

Termini e Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

1. Chi siamo

Il sito 369lab.it è gestito da:

Di seguito indicato come "369 Lab", "lo studio" o "il Titolare".

2. Accettazione dei termini

L'accesso e la consultazione del sito 369lab.it, nonché l'invio di richieste tramite il form di contatto o l'acquisto di prodotti, implicano la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Chi non accetta anche solo una parte di questi termini è invitato a non utilizzare il sito.

3. Oggetto del sito

369lab.it è il sito web di uno studio creativo che:

• presenta i propri servizi di branding, insegne, vetrofanie, ambient design, stampa artistica e soluzioni digitali;
• permette ai visitatori di richiedere informazioni o preventivi tramite il form di contatto;
• offre in vendita un catalogo di stampe artistiche su tela e prodotti correlati tramite la sezione /prodotti;
• ospita un blog editoriale con articoli su branding, visual design e digitale.

4. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, video, grafiche, loghi, codice, lavori di portfolio, articoli del blog, schede prodotto, stampe artistiche — sono di proprietà di 369 Lab o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, ripubblicazione o utilizzo in qualsiasi forma, totale o parziale, dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta del Titolare. Sono ammesse le normali citazioni a fini di critica, recensione o informazione nei limiti previsti dalla legge.

Il nome "369 Lab", il logo e il simbolo grafico sono marchi dello studio e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

5. Richieste di contatto

L'invio di un messaggio tramite il form di contatto non costituisce in alcun modo un contratto, un impegno o un preventivo vincolante per lo studio. 369 Lab si riserva il diritto di valutare liberamente ogni richiesta e di non dare seguito a quelle che non ritenga compatibili con la propria linea professionale.

È vietato l'uso del form per scopi diversi da una genuina richiesta di informazioni, in particolare per inviare contenuti commerciali non richiesti (spam), messaggi offensivi, illeciti o di carattere molesto.

6. Vendita di prodotti — condizioni commerciali

6.1 Prezzi e disponibilità

I prezzi dei prodotti pubblicati sono espressi in Euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione, quando applicabili, sono mostrate chiaramente nella pagina di checkout prima della conclusione dell'ordine. Lo studio si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell'ordine.

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è aggiornata al meglio ma non vincolante; in caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine il cliente verrà contattato per concordare una soluzione (sostituzione, attesa o rimborso integrale).

6.2 Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve l'email di conferma d'ordine da 369 Lab, successiva al completamento del pagamento. Lo studio può rifiutare un ordine entro ragionevole tempo in casi giustificati (es. prodotto non più disponibile, sospetto di frode, ordine palesemente errato), restituendo integralmente al cliente quanto eventualmente pagato.

6.3 Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati in fase di checkout: carta di credito/debito (circuito gestito da Stripe), bonifico bancario o contrassegno (dove disponibile, solo Italia). I dati della carta vengono inseriti direttamente sulla piattaforma Stripe e non sono mai visibili né memorizzati da 369 Lab.

6.4 Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente nel checkout tramite corrieri nazionali o internazionali. I tempi indicativi di preparazione e spedizione sono comunicati nella scheda prodotto o nella conferma d'ordine. Eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dallo studio (corrieri, dogane, cause di forza maggiore) non comportano responsabilità per 369 Lab.

6.5 Diritto di recesso (per i consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne indicare il motivo. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione a info@369lab.it indicando il numero d'ordine. Il prodotto deve essere restituito, a cura e spese del cliente, integro e nella confezione originale. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Esclusioni: il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati per il cliente (art. 59 D.Lgs. 206/2005), inclusi ad esempio stampe personalizzate, canvas con immagini generate su richiesta tramite il servizio Art Print / AI Canvas, insegne o grafiche realizzate su progetto.

6.6 Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto il cliente può richiedere la riparazione o sostituzione del bene, o in alternativa la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nei termini di legge.

7. Uso corretto del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge, della morale e del buon costume. In particolare è vietato:

• accedere senza autorizzazione ad aree riservate (es. dashboard admin);
• tentare di compromettere la sicurezza del sito, dei server o dei servizi collegati;
• utilizzare bot, scraper o strumenti automatici per raccogliere contenuti o dati in modo massivo senza autorizzazione;
• inviare virus, malware o codice malevolo;
• utilizzare contenuti del sito in modo contrario al diritto d'autore;
• utilizzare il form di contatto per invio di spam o contenuti illeciti.

Il Titolare si riserva il diritto di bloccare l'accesso agli utenti che violino queste condizioni e di procedere nelle sedi opportune.

8. Link a siti di terze parti

Il sito può contenere link verso siti web di terze parti (es. profili social, Stripe, siti partner). Il Titolare non controlla né è responsabile dei contenuti, dei servizi o delle politiche sulla privacy di tali siti esterni. L'uso di tali link è sotto la piena responsabilità dell'utente.

9. Limitazione di responsabilità

369 Lab si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante ma non garantisce la disponibilità continua né l'assenza di errori o interruzioni dovute a manutenzione, problemi tecnici del provider di hosting o cause di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge il Titolare non risponde di eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il sito o i contenuti. Nulla in questi Termini limita o esclude la responsabilità del Titolare per dolo, colpa grave o nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è descritto in dettaglio nella Privacy Policy, che forma parte integrante dei presenti Termini.

11. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina con la nuova data di ultimo aggiornamento. L'uso del sito successivo alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Per gli acquisti già conclusi restano applicabili i termini vigenti al momento dell'ordine.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del sito o dall'acquisto di prodotti sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se consumatore. Per rapporti con clienti non consumatori sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. ODR — Risoluzione delle controversie online

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa il cliente consumatore che, in caso di controversia nascente dall'acquisto, può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile scrivere a info@369lab.it.